Как реагировать на грубость

[tanyaseledcova]

Иногда все происходит настолько быстро, что вы просто не успеваете среагировать. На­пример, на людной улице прохожий сильно ударил вас ребром портфеля и тут же ушел, не удосужившись извиниться и не удостоив вас взглядом. А вы стоите в растерянно­сти, не зная, как поступить - догнать его и высказать все, что о нем думаете, или не обращать внимания и поскорее обо всем забыть.

[tanyaseledcova]

Большинство из нас не дают отпора грубияну, опасаясь, что даже незначительное противо­действие чревато дальнейшей конфронтацией. Опрос, проведенный Центром по изучению об­щественного мнения, показал, что в таких ситуациях обиженный предпочитает просто уйти.
Как следует себя вести, если вы не хотите оставлять грубую выходку без последствий? Пла­тя обидчику той же монетой (например, отвечая бранным словом на оскорбление), вы рис­куете усугубить конфликт, который в итоге может выйти из-под контроля. Не стоит забывать и о собственной безопасности, даже если второй участник противостояния вам знаком. Вы­яcняя отношения с человеком, склонным к насилию, вы подвергаете себя вполне реальной опасности.

[tanyaseledcova]

Наша рекомендация - обезоруживать противника подчеркнуто-вежливым отношени­ем. Сохраняя хладнокровие, вы подаете окружающим личный пример, как родитель ребен­ку. А заразительны не только дурные, но и положительные примеры тоже. Учтивость нико­гда не помешает. Однако это не значит, что вы должны быть тряпкой и позволять вытирать о себя ноги.
Иногда достаточно продемонстрировать противной стороне свое понимание, показать, что вам ясны истоки конфликта, - И напряженность удается снять. Например, вы летите в самолете. В кресле позади вас сидит ребенок, который все время барабанит ногами в спинку вашего сиденья. В ответ на вашу вежливую просьбу прекратить это, его родитель начинает вам грубить. Предлагаем сказать следующее: «Не нужно так волноваться. Я понимаю, что де­ти есть дети. Здесь очень тесно, а им хочется подвигаться. Но ваша дочь барабанит ногами по моему креслу с тех пор, как мы взлетели. Буду признателен, если вы попросите ее перестать! Заранее благодарен».

[tanyaseledcova]

Постарайтесь запомнить еще несколько рекомендаций на случай, если столкнетесь с гру­бостью.
Не следует автоматически принимать грубость на свой счет. Возможно, грубое поведе­ние - не выпад против вас лично. Не исключено, что у обидчика был неудачный день или у него плохое настроение. Попробуйте мысленно представить себе, что могло побудить его к такому поведению - недавняя ссора со знакомым, проблемы в семье, неприятности на ра­боте или хроническая болезнь.
Соразмеряйте силу своей реакции с серьезностью происшествия. Бывают случаи, из-за кото­рых не стоит переживать. Подумайте, имеет ли смысл в очереди читать нотации или делать за­мечание бестолковым покупателям, которые непременно хотят заплатить за покупки по кре­дитной карточке, хотя у кассы на самом видном месте висит объявление, что принимаются только наличные? Пусть себе настаивают, не обращайте на них внимания и берегите нервы!

[tanyaseledcova]

Не уходите от ответственности. Задумайтесь, может быть, вы сами спровоцировали грубое поведение. Если вы раздраженно разговариваете с клерком в банке, потому что на работе был тяжелый день, не удивляйтесь, если обслуживание будет не на высоте.
Мысленно сосчитайте до десяти. Если поступок другого человека вывел вас из себя, поста­райтесь не думать об этом в течение нескольких минут, несколько раз глубоко вдохните и ска­жите себе: «Это такой пустяк, из-за которого не стоит беспокоиться».

[tanyaseledcova]

Относитесь к происходящему с юмором «заклятый друг» только что сказал вам, что сегод­ня вы ужасно выглядите? Можно, конечно, обидеться и выпалить в ответ: «Ты и сам не красавец!» Но гораздо разумнее саркастически улыбнуться и сказать: «Благодарю за комплимент!» Можно поступить иначе - ничего не говорить, а просто улыбнуться и сменить тему разговора.

[Крошка]

Я ни как не реагирую. Могу просто промолчать или спросить у человека - "У тебя, наверное, проблемы? Ты чего такой нервный?"

[vspishka]

Если человек пьян, то все понятно. Если начинает грубить трезвый человек, то молчать не стоит, вы же не работаете в банке консультантом или администратором в ресторане, когда "клиент всегда прав" и грубостью на грубость отвечать нельзя. Ответить! Хотя люди все разные, кто-то промолчит, кто-то в лоб даст, кто-то потом отомстит. Я думаю, что необходимо дать человеку понять, что вы не так просты, чтобы в следующий раз человек понимал, что от вас можно ожидать, нужно знать себе цену!!!!!!!1

[Мыловница]

Я в таких ситуациях, мысленно желаю этому человеку всего"хорошего")) и забываю про него

[Юля_Юлия]

А когда такие грубияны на дороге, как хочется догнать...

[vostrikova]

Разные бывают ситуации.Если человек торопился и нечаянно вас задел не извинившись при этом,его можно понять,он опаздывает и голова у него другим забита.Но попадаются и редкие хамы,которые все ноги оттопчут и в ус не дуют,а если еще обрызгают на машине,то с ними связываться,своим нервам дороже.Я просто говорю чтобы у них все было "хорошо" и не держу зла.

[Ирина Пан]

Главное, не воспитать ее в наших детях. Чтобы те в свою очередь были вежливы по отношению к другим людям.

[Татьянка83]

На грубость самое главное грубостью не среагировать!)))

[Lady]

Это по настроению. Иногда хочется побеждать зло добром, иногда не хочется))иногда хочется схватить зонтик - трость и всем обидчикам по спине надавать.Но я держусь пока)

[Larisavov]

Ну уж точно не грубостью. Попытаться проигнорировать,может..Хотя, ситуации разные ведь бывают.