Как реагировать на грубость
Модератор: Елена43
- tanyaseledcova
- Сообщения: 3694
- Зарегистрирован: 06 дек 2011, 18:56
Как реагировать на грубость
Иногда все происходит настолько быстро, что вы просто не успеваете среагировать. Например, на людной улице прохожий сильно ударил вас ребром портфеля и тут же ушел, не удосужившись извиниться и не удостоив вас взглядом. А вы стоите в растерянности, не зная, как поступить - догнать его и высказать все, что о нем думаете, или не обращать внимания и поскорее обо всем забыть.
- tanyaseledcova
- Сообщения: 3694
- Зарегистрирован: 06 дек 2011, 18:56
Большинство из нас не дают отпора грубияну, опасаясь, что даже незначительное противодействие чревато дальнейшей конфронтацией. Опрос, проведенный Центром по изучению общественного мнения, показал, что в таких ситуациях обиженный предпочитает просто уйти.
Как следует себя вести, если вы не хотите оставлять грубую выходку без последствий? Платя обидчику той же монетой (например, отвечая бранным словом на оскорбление), вы рискуете усугубить конфликт, который в итоге может выйти из-под контроля. Не стоит забывать и о собственной безопасности, даже если второй участник противостояния вам знаком. Выяcняя отношения с человеком, склонным к насилию, вы подвергаете себя вполне реальной опасности.
Как следует себя вести, если вы не хотите оставлять грубую выходку без последствий? Платя обидчику той же монетой (например, отвечая бранным словом на оскорбление), вы рискуете усугубить конфликт, который в итоге может выйти из-под контроля. Не стоит забывать и о собственной безопасности, даже если второй участник противостояния вам знаком. Выяcняя отношения с человеком, склонным к насилию, вы подвергаете себя вполне реальной опасности.
- tanyaseledcova
- Сообщения: 3694
- Зарегистрирован: 06 дек 2011, 18:56
Наша рекомендация - обезоруживать противника подчеркнуто-вежливым отношением. Сохраняя хладнокровие, вы подаете окружающим личный пример, как родитель ребенку. А заразительны не только дурные, но и положительные примеры тоже. Учтивость никогда не помешает. Однако это не значит, что вы должны быть тряпкой и позволять вытирать о себя ноги.
Иногда достаточно продемонстрировать противной стороне свое понимание, показать, что вам ясны истоки конфликта, - И напряженность удается снять. Например, вы летите в самолете. В кресле позади вас сидит ребенок, который все время барабанит ногами в спинку вашего сиденья. В ответ на вашу вежливую просьбу прекратить это, его родитель начинает вам грубить. Предлагаем сказать следующее: «Не нужно так волноваться. Я понимаю, что дети есть дети. Здесь очень тесно, а им хочется подвигаться. Но ваша дочь барабанит ногами по моему креслу с тех пор, как мы взлетели. Буду признателен, если вы попросите ее перестать! Заранее благодарен».
Иногда достаточно продемонстрировать противной стороне свое понимание, показать, что вам ясны истоки конфликта, - И напряженность удается снять. Например, вы летите в самолете. В кресле позади вас сидит ребенок, который все время барабанит ногами в спинку вашего сиденья. В ответ на вашу вежливую просьбу прекратить это, его родитель начинает вам грубить. Предлагаем сказать следующее: «Не нужно так волноваться. Я понимаю, что дети есть дети. Здесь очень тесно, а им хочется подвигаться. Но ваша дочь барабанит ногами по моему креслу с тех пор, как мы взлетели. Буду признателен, если вы попросите ее перестать! Заранее благодарен».
- tanyaseledcova
- Сообщения: 3694
- Зарегистрирован: 06 дек 2011, 18:56
Постарайтесь запомнить еще несколько рекомендаций на случай, если столкнетесь с грубостью.
Не следует автоматически принимать грубость на свой счет. Возможно, грубое поведение - не выпад против вас лично. Не исключено, что у обидчика был неудачный день или у него плохое настроение. Попробуйте мысленно представить себе, что могло побудить его к такому поведению - недавняя ссора со знакомым, проблемы в семье, неприятности на работе или хроническая болезнь.
Соразмеряйте силу своей реакции с серьезностью происшествия. Бывают случаи, из-за которых не стоит переживать. Подумайте, имеет ли смысл в очереди читать нотации или делать замечание бестолковым покупателям, которые непременно хотят заплатить за покупки по кредитной карточке, хотя у кассы на самом видном месте висит объявление, что принимаются только наличные? Пусть себе настаивают, не обращайте на них внимания и берегите нервы!
Не следует автоматически принимать грубость на свой счет. Возможно, грубое поведение - не выпад против вас лично. Не исключено, что у обидчика был неудачный день или у него плохое настроение. Попробуйте мысленно представить себе, что могло побудить его к такому поведению - недавняя ссора со знакомым, проблемы в семье, неприятности на работе или хроническая болезнь.
Соразмеряйте силу своей реакции с серьезностью происшествия. Бывают случаи, из-за которых не стоит переживать. Подумайте, имеет ли смысл в очереди читать нотации или делать замечание бестолковым покупателям, которые непременно хотят заплатить за покупки по кредитной карточке, хотя у кассы на самом видном месте висит объявление, что принимаются только наличные? Пусть себе настаивают, не обращайте на них внимания и берегите нервы!
- tanyaseledcova
- Сообщения: 3694
- Зарегистрирован: 06 дек 2011, 18:56
Не уходите от ответственности. Задумайтесь, может быть, вы сами спровоцировали грубое поведение. Если вы раздраженно разговариваете с клерком в банке, потому что на работе был тяжелый день, не удивляйтесь, если обслуживание будет не на высоте.
Мысленно сосчитайте до десяти. Если поступок другого человека вывел вас из себя, постарайтесь не думать об этом в течение нескольких минут, несколько раз глубоко вдохните и скажите себе: «Это такой пустяк, из-за которого не стоит беспокоиться».
Мысленно сосчитайте до десяти. Если поступок другого человека вывел вас из себя, постарайтесь не думать об этом в течение нескольких минут, несколько раз глубоко вдохните и скажите себе: «Это такой пустяк, из-за которого не стоит беспокоиться».
- tanyaseledcova
- Сообщения: 3694
- Зарегистрирован: 06 дек 2011, 18:56
Относитесь к происходящему с юмором «заклятый друг» только что сказал вам, что сегодня вы ужасно выглядите? Можно, конечно, обидеться и выпалить в ответ: «Ты и сам не красавец!» Но гораздо разумнее саркастически улыбнуться и сказать: «Благодарю за комплимент!» Можно поступить иначе - ничего не говорить, а просто улыбнуться и сменить тему разговора.
Если человек пьян, то все понятно. Если начинает грубить трезвый человек, то молчать не стоит, вы же не работаете в банке консультантом или администратором в ресторане, когда "клиент всегда прав" и грубостью на грубость отвечать нельзя. Ответить! Хотя люди все разные, кто-то промолчит, кто-то в лоб даст, кто-то потом отомстит. Я думаю, что необходимо дать человеку понять, что вы не так просты, чтобы в следующий раз человек понимал, что от вас можно ожидать, нужно знать себе цену!!!!!!!1
-
- Сообщения: 20
- Зарегистрирован: 23 май 2013, 10:20
- Откуда: омск
Разные бывают ситуации.Если человек торопился и нечаянно вас задел не извинившись при этом,его можно понять,он опаздывает и голова у него другим забита.Но попадаются и редкие хамы,которые все ноги оттопчут и в ус не дуют,а если еще обрызгают на машине,то с ними связываться,своим нервам дороже.Я просто говорю чтобы у них все было "хорошо" и не держу зла.
Re: Как реагировать на грубость
Главное, не воспитать ее в наших детях. Чтобы те в свою очередь были вежливы по отношению к другим людям.
-
- Сообщения: 18
- Зарегистрирован: 20 сен 2013, 01:23
Re: Как реагировать на грубость
На грубость самое главное грубостью не среагировать!)))
Re: Как реагировать на грубость
Это по настроению. Иногда хочется побеждать зло добром, иногда не хочется))иногда хочется схватить зонтик - трость и всем обидчикам по спине надавать.Но я держусь пока)
Re: Как реагировать на грубость
Ну уж точно не грубостью. Попытаться проигнорировать,может..Хотя, ситуации разные ведь бывают.